Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts.

Wir möchten, dass jeder Mensch unseren Onlineshop uneingeschränkt nutzen kann. Deshalb setzen wir uns mit großem Engagement für digitale Barrierefreiheit ein und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für alle zugänglich zu machen. Barrierefreiheit ist für uns ein zentraler Bestandteil, um Inklusion aktiv zu fördern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich für alle da ist.

Darum sind wir bemüht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: https://www.pfandhaus-schumachers.de/

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über den Online-Auftritt stellen wir Ihnen unseren Onlineshop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Onlineshop können Sie:

Waren kaufen.

2. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Über die Produktseiten können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzen Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

3.1 Anwendung von harmonisierten Normen und technischen Spezifikationen

Unser Online-Auftritt entspricht:

in Teilen der Harmonisierten Europäischen Norm (EN) 301 549.
(EN) 301 549 mit dem Titel “Accessibility requirements for ICT products and services” ist eine europäische Norm für digitale Barrierefreiheit.
in Teilen den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Contents Accessibility Guidelines, WCAG) in der Version: 2.1. Sie erreicht das Level AA.

Die WCAG sind ein internationaler Standard von barrierefreien Richtlinien. Sie werden vom World Wide Web Consortium (W3C), dem Gremium zur Standardisierung der Techniken im Internet, erstellt und fortgeführt. Ziel der Richtlinien ist es, im Sinne der digitalen Barrierefreiheit Strukturen für digitale Angebote zu schaffen, die den Zugang und die Nutzung für alle Menschen ermöglichen.

3.2 Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website stellt folgende unterstützende Maßnahmen bereit:

Wir sind bestrebt, unser Online-Angebot gemäß den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2016/2102, der EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA barrierefrei zugänglich zu machen. Zur Sicherstellung einer bestmöglichen Zugänglichkeit setzen wir unter anderem folgende Maßnahmen um:

Textalternativen für alle Nicht-Text-Inhalte (z. B. alt-Texte für Bilder)
Untertitel, Transkripte und Audiobeschreibungen für Audio- und Video-Inhalte
Hoher Farbkontrast bei Texten und Bildern zur besseren Lesbarkeit
Pflichtinformationen in Textform – keine ausschließliche Darstellung als Grafik oder Bild
Aussagekräftige und verständliche Überschriften und Beschriftungen zur klaren Orientierung
Anpassbare Zeichen- und Zeilenabstände sowie Textgrößen, ohne dass Inhalte verloren gehen
Alternativen für rein visuelle oder auditive Inhalte (z. B. Audio-Versionen, Textbeschreibungen)
Pausetaste für Slideshows und Karusselle, auch per Tastatur steuerbar
Volle Tastaturbedienbarkeit aller Funktionen und interaktiven Elemente
Barrierefreie Kernfunktionen
- Funktionalität unabhängig vom genutzten Browser
- Nutzung über mehr als einen sensorischen Kanal (z. B. visuell und akustisch)
- Umsetzung nach den Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust
- Gilt insbesondere für Pflichtinformationen sowie Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen
Klare Navigationshilfen (Überspringlinks, sichtbare Fokusmarkierungen, sinnvolle Linktexte)
Unterstützung alternativer Eingabemethoden (z. B. Touch etc.)
Einfache und klare Sprache
Vorhersehbares Verhalten der Website (keine unerwarteten Änderungen bei Fokus oder Navigation)
Formulare und Eingabefelder
- Verständliche Beschriftungen und Erklärungen
- Hinweise auf Eingabefehler in Textform
- Kennzeichnung von Pflichtfeldern in Textform (z. B. Sternchen)
- Hilfestellung bei Formulareingaben (Labels, Fehlermeldungen, Vorschläge zur Korrektur)
Barrierefreie Bedienung des Shops
- Per Tastatur nutzbar
- Kompatibel mit assistiven Technologien (z. B. Screenreader etc.)
- Umfasst Bestellprozess, Filteroptionen sowie interaktive Elemente wie Buttons, Links, Schaltflächen und Menüs
Vermeidung gesundheitlich riskanter Effekte (z. B. starke Blitze)
Sauberes, semantisch korrektes Markup (korrekte HTML-Struktur, ARIA-Rollen, aria-live für Statusmeldungen)

4. Kontaktangaben – Barriere melden

Sind Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. So können Sie uns erreichen: per Post, per E-Mail

Pfandhaus Schumachers Krefeld e.K.
Verantwortliche/r: Anika Schumachers
Ostwall 140
47798 Krefeld
Deutschland
E-Mail: krefeld@pfandhaus-schumachers.de

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für uns ist folgende Marktüberwachungsbehörde zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

6. Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren (abrufbar unter https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/.../wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html). Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in "Leichter Sprache" oder in "Deutscher Gebärdensprache" stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Die letzte Aktualisierung erfolgte am 12.01.2025.